Polityka Zwrotów i Zwrotu Kosztów

1. Prawo do zwrotu

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@calon.pl.

2. Warunki zwrotu

Zwracany produkt powinien być w stanie niepogorszonym oraz posiadać wszystkie elementy otrzymane wraz z zamówieniem.

Prawo zwrotu nie obejmuje produktów wykonanych na indywidualne zamówienie, produktów personalizowanych oraz innych produktów wyłączonych z możliwości zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.1. Wymogi dotyczące zwrotu towaru

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt powinien:

• zostać zwrócony w terminie przewidzianym w niniejszej Polityce Zwrotów,
• nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania,
• być wolny od uszkodzeń powstałych z winy Klienta,
• nie posiadać śladów eksploatacji, zabrudzeń lub innych zmian zmniejszających jego wartość handlową,
• zawierać wszystkie otrzymane elementy, akcesoria oraz dokumentację dołączoną do produktu.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, braków lub śladów użytkowania zmniejszających wartość produktu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odpowiedniego pomniejszenia kwoty zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Przed odesłaniem produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania instrukcji dotyczących procedury zwrotu.

3. Zwrot kosztów

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwracanego produktu zwrot środków zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.

Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

4. Produkty uszkodzone lub nieprawidłowe

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt pod adresem [EMAIL] wraz z opisem problemu i dokumentacją zdjęciową.

Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@calon.pl