Warunki Świadczenia Usług

1. Informacje ogólne

1.1. Zakres regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Calon.pl, składania zamówień, realizacji dostaw, dokonywania płatności, zwrotów oraz reklamacji.

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1.2. Administratorem danych jest

Administratorem danych osobowych Klientów jest:

Marcelina Kąkol
Adres: 82-200 Nowa Wieś Malborska, ul. Zwierzyniecka 53
E-mail: kontakt@calon.pl

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

1.3. Model działania sklepu

Sklep działa w modelu sprzedaży internetowej na zasadzie dropshippingu, wykorzystującym współpracę z zewnętrznymi dostawcami oraz partnerami logistycznymi.

W związku z tym oferowane produkty mogą być magazynowane, kompletowane i wysyłane bezpośrednio przez współpracujące centra logistyczne lub dostawców działających na rzecz Sprzedawcy.

Klient przyjmuje do wiadomości, że zamówienia mogą być realizowane z różnych lokalizacji, a produkty objęte jednym zamówieniem mogą zostać dostarczone w oddzielnych przesyłkach.

Sprzedawca pozostaje stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem i odpowiada za obsługę zamówień, płatności, reklamacji oraz zwrotów.

1.4. Charakter towarów

Zdjęcia, wizualizacje oraz opisy produktów mają charakter poglądowy i służą prezentacji oferowanych towarów.

Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na stronie ze względu na ustawienia ekranu urządzenia, warunki oświetleniowe lub zmiany produkcyjne wprowadzane przez producenta.

2. Proces składania i realizacji zamówień

2.1. Etapy realizacji

Realizacja zamówienia obejmuje:

• złożenie zamówienia przez Klienta,
• potwierdzenie przyjęcia zamówienia,
• weryfikację płatności,
• przygotowanie zamówienia do wysyłki,
• przekazanie przesyłki przewoźnikowi,
• dostarczenie produktu do Klienta.

2.2. Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 5 do 15 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

W wyjątkowych sytuacjach, wynikających z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, termin ten może ulec wydłużeniu.

Podawane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarantowanego terminu doręczenia.

2.3. Ograniczenia w realizacji

Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• podania nieprawidłowych danych przez Klienta,
• braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn technicznych,
• wystąpienia oczywistego błędu cenowego lub technicznego,
• naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.

W przypadku anulowania zamówienia Klient otrzyma pełny zwrot wpłaconych środków.

3. Ceny i płatności

3.1. Polityka cenowa

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie podawane są w walucie wskazanej na stronie produktu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, organizowania promocji oraz czasowych akcji rabatowych.

Zmiany cen nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

3.2. Formy płatności

Sklep umożliwia dokonywanie płatności za pośrednictwem dostępnych operatorów płatności elektronicznych oraz innych metod wskazanych podczas składania zamówienia.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu otrzymania płatności.

4. Odpowiedzialność sklepu

4.1. Ograniczenie odpowiedzialności

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• opóźnienia wynikające z działania przewoźników,
• zakłócenia wynikające z działania sieci internetowej,
• błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych przez Klienta,
• czasowe przerwy techniczne związane z funkcjonowaniem sklepu.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

4.2. Gwarancje i reklamacje

Produkty objęte są odpowiedzialnością Sprzedawcy za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@calon.pl.

5. Ochrona danych osobowych

5.1. Przetwarzanie danych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi płatności, dostaw, reklamacji oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

6. Zwroty i reklamacje

6.1. Zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podawania przyczyny.

Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że strony uzgodnią inaczej.

6.2. Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz, jeśli to możliwe, dokumentację zdjęciową.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian sposobu funkcjonowania sklepu.

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz przepisy dotyczące ochrony praw konsumentów.